Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Entidad: dexarithova
• Dirección: C/ Pamplona 19, local 2 bajo, 01010 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
• Email: contact@dexarithova.com
• Teléfono: +34 619 607 392

2. Datos Personales que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No todos los usuarios proporcionan la misma información, depende del nivel de participación.

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para consultas personalizadas
• Información de facturación necesaria para procesar pagos de cursos
• Datos académicos y profesionales que compartes en tu perfil de estudiante
• Consultas y preguntas que envías a través de formularios de contacto

2.2. Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión cuando visitas nuestra web
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Progreso en los cursos, módulos completados y calificaciones obtenidas
• Interacciones con materiales educativos y recursos descargables

2.3. Información de terceros

A veces recibimos información adicional de plataformas de pago o servicios de verificación de identidad cuando es necesario para completar una transacción o cumplir requisitos legales.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Solo enviamos comunicaciones comerciales a quienes han dado su consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la actividad:

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a tus datos:

5.1. Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la UE
• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de email para envío de comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a mejorar la experiencia
• Sistemas de gestión de estudiantes y contenido educativo

5.2. Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas o europeas, tribunales, o para proteger derechos legítimos de dexarithova o terceros.

5.3. Garantías aplicadas

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes al RGPD. Verificamos regularmente que cumplan estas obligaciones.

6. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. En ocasiones muy específicas, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la UE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
• Certificaciones reconocidas que garantizan estándares de protección apropiados

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas en cada caso contactando con nosotros.

7. Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y su propósito:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando exista una obligación legal específica.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Queremos que sea fácil ejercerlos:

8.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un mes desde tu solicitud.

8.2. Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil de estudiante.

8.3. Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

8.4. Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

8.5. Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

8.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos de interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al envío de comunicaciones comerciales.

8.7. Decisiones Automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos significativos. Si esto cambiara, te informaríamos y garantizaríamos tu derecho a intervención humana.

9. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo:

9.1. Seguridad técnica

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Actualizaciones de seguridad aplicadas regularmente

9.2. Seguridad organizativa

• Acceso a datos limitado solo al personal que lo necesita para sus funciones
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Acuerdos de confidencialidad firmados por empleados y colaboradores
• Políticas internas de seguridad y protección de datos documentadas
• Procedimientos establecidos para responder a incidentes de seguridad

9.3. Gestión de incidentes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas e informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos según requiere la ley.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Antes de instalar cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento a través de un banner informativo.

10.1. Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de terceros: Proveedores de servicios analíticos que procesan datos según sus propias políticas

10.2. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestra plataforma. Consulta nuestra Política de Cookies específica para información más detallada.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de última actualización aparece siempre al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable o tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas.